Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• 1 Geltungsbereich und Nutzungsbedingungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen dem Einzelunternehmen Elliniko, Inhaber Papastogiannidis, domiziliert an der Malerstrasse 24, in 8953 Dietikon, Schweiz (nachfolgend „Verkäuferin“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Käufer“ genannt) für die auf der Website www.elliniko.ch (nachfolgend Website genannt) angebotenen Produkte.
2. Für alle Alkoholische Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren bestätigt die Kundschaft mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
3. Diese AGB regeln ausschliesslich das Vertragsverhältnis zwischen der Verkäuferin und ihren Kunden. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
4. Die vorliegenden Bestimmungen gelten sowohl gegenüber privaten Verbrauchern, als auch gegenüber Unternehmern bzw. Unternehmen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, welche die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit, sondern ihren privaten Bedürfnissen zugerechnet werden kann und den üblichen Verbrauch nicht übersteigen. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Die Verkäuferin kann die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen ergänzen oder ändern. Es gilt die jeweilige (genehmigte) Fassung zum Zeitpunkt des Absendens einer Bestellung (siehe § 3 Ziffer 1).
6. Für die Nutzung unserer Angebote verpflichtet sich der Kunde zu wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben im Rahmen der Anmeldung. Sollte dies seitens eines Kunden nicht eingehalten werden, behält die Verkäuferin sich ausdrücklich das Recht vor, die Anmeldung oder Bestellung eines Kunden abzulehnen. Ferner übernimmt die Verkäuferin keine Haftung für falsche Angaben des Kunden über den Internetshop der Website.

• 2 Vertragsgegenstand

1. Vertragsgegenstand bilden die durch den Kunden über den Onlineshop der auf der Website angebotenen und gekauften Artikel. Bei den Artikeln handelt es sich ausschliesslich um Lebensmittel, Getränke (sowie Kosmetikprodukte), mit Herkunft aus Griechenland.
2. Die auf der Webseite dargestellten Produktbilder, insbesondere die abgebildeten Farben, können aus technischen Gründen vom Originalprodukt abweichen.
3. Die enthaltenen Fotos auf der Website dienen lediglich Anschauungszwecken, sie stellen kein verbindliches Angebot dar und es können daraus keine zugesicherten Eigenschaften abgeleitet werden.
4. Die Verkäuferin vertreibt über den Onlineshop der Webseite diverse griechische Lebensmittel Getränke (sowie Kosmetikprodukte). Bezüglich der näheren Spezifika der Produkte wird auf die jeweils zugehörige Beschreibung zum ausgewählten Produkt auf der Website verwiesen.

• 3 Zustandekommen des Vertrages

1. Bei der Bestellung im Online-Shop können die Kunden die gewünschten und derzeit angebotenen Produkte durch Anklicken des Produktbildes genauer ansehen und diese über den Link „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Der Inhalt des Warenkorbs ist jederzeit einsehbar durch Anklicken des Links „Warenkorb“ oben rechts in der Bildanzeige des Onlineshops (siehe entsprechendes Bildsymbol). Die ausgewählten und im Warenkorb einsehbaren Produkte können durch Anklicken des Knopfs/Buttons „zur Kasse“ bestellt werden: So gelangt der Kunde zur Kasse. An der Kasse kann der Kunde nach Eingabe der in der Eingabemaske verlangten persönlichen Informationen über den Knopf/Button „Kaufen“ seine zuvor ausgewählten Produkte direkt bezahlen und die Bestellung an die Verkäuferin senden.
2. Für einen Kauf der Produkte ist die Angabe der E-Mail-Adresse, der kompletten Anschrift sowie die Wahl der Versand- und Zahlungsart Pflicht im Rahmen des Kaufvorgangs in der „Kasse“.
3. Nach Bestellung der gewünschten Produkte erhält der Kunde auf seine angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung (evtl. Spam Ordner kontrollieren), in welcher seine Daten und seine Bestellung noch einmal aufgeführt sind. Diese verbindliche Bestellbestätigung stellt eine Annahme der Verkäuferin zum Vertragsschluss dar. Bei der Wahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde zusammen mit der Bestellbestätigung im Anhang eine Rechnung, woraus die Kontodaten ersichtlich sind, auf jene der Vorleistungsbetrag des Kunden bzw. der Kaufpreis zu leisten ist.
4. Das bestellte Produkt/Produkte wird im Anschluss an den Vorgang gemäss vorstehender Ziff. 3 innert 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang an den Kunden gemäss nachfolgenden Bedingungen versandt.
5. Die Verkäuferin ist berechtigt, auch nach Zahlung des Kaufpreises – sollte bis dann die Lieferung der Produkte an den Kunden noch nicht erfolgt sein – vom Vertrag zurückzutreten, soweit sie die bestellten Waren, aus diversen Gründen, nicht liefern kann. Die Verkäuferin wird den Käufer diesfalls unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der gewünschten Produkte informieren und diesem eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Die Verkäuferin behält sich für diesen Fall vor, eine preislich und qualitativ gleichwertige Ware anzubieten mit dem Ziel, einen neuen Vertrag über den Kauf der preislich und qualitativ gleichen Ware abzuschliessen.
6. Die Verkäuferin ist jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, solange der Käufer den Kaufpreis noch nicht bezahlt hat. Relevanter Zeitpunkt ist bei der Zahlung mit Vorauskasse der Zahlungseingang bei der Verkäuferin und bei Zahlung mittels der anderen, nachfolgend beschriebenen Zahlungsarten die Auslösung der Zahlung bei den Kreditunternehmen. Sollte die Verkäuferin in diesem Sinne vom Vertrag zurücktreten, und erst anschliessend der zwischenzeitlich bezahlte Kaufpreis auf ihrem Konto eingehen, so wird sie diesen Betrag dem Kunden umgehend zurückerstatten.

• 4 Speicherung des Vertragstextes

1. Die Verkäuferin speichert die durch den Kunden in vorgenannter Weise abgeschickte Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Die Verkäuferin sendet dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Bestelldaten zu.
2. Die Kunden haben die Möglichkeit, ein eigenes Konto, insbesondere für künftige Bestellungen, einzurichten. Diesfalls werden die einmalig eingegebenen Kontaktdaten gespeichert und können bei künftigen Bestellungen wiederverwendet oder neu angepasst werden.

• 5 Widerrufsrecht

1. Es besteht kein Widerrufsrecht seitens des Kunden.

• 6 Preise sowie Versandkosten und –Bedingungen

1. Alle auf der Website angegebenen Preise gelten ohne gesetzliche Mehrwertsteuer und sind für den Kunden fix, zuzüglich den ausgewählten Versandkosten.
2. Die Produkte werden mit der Schweizerischen Post versendet (Innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein).
3. Es können folgende Versandarten durch den Kunden ausgewählt werden: a) A-Post (Priority) b) Swiss-Express c) Same Day
4. Die Versandkosten für die bestellten Produkte werden im Kaufvorgang in der Kasse direkt angezeigt. Sie betragen für A-Post (Priority) Lieferungen grundsätzlich CHF 9.- zuzüglich eines Zuschlages für das Gewicht der gekauften Produkte wie im Verkaufsvorgang durch den Rechner auf der Website ausgewiesen wird.
5. Das Verpackungsmaterial ist in den Versandkosten mit eingerechnet (Ausgenommen davon ist der Kühlversand).
6. Der Aufschlag für Kühl-und Tiefkühlversand wird für alle Kühl- und Tiefkühlprodukte angewendet und mit CHF 4.00 für Kühlprodukte und CHF 5.50 für Tiefkühlprodukte pro Bestellung berechnet. Dieser Betrag wird automatisch in den Versandkosten mit eingerechnet, sobald sich Kühl- oder Tiefkühlprodukte im Warenkorb befinden.
7. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab Zahlungseingang bei der Verkäuferin. Die Lieferfrist für A-Post Sendungen beträgt 1 Werktag (von Mo.-Fr.) und für B-Post 2-3 Werktage (von Mo.-Fr.).
8. Alle Pakete sind bis 1500,- CHF versichert.
9. Bei Transportschäden bitten wir Sie den Schaden an eine beliebige Post Filiale in Ihrer Region zu melden. Sie müssen das beschädigte Paket bei der Post vorzeigen. Sie haben die Möglichkeit zwischen einer Rückerstattung der beschädigten Produkte von der Post zu erhalten oder eine Nachsendung zu verlangen. Bei einer Nachsendung erhalten wir die Information für eine Nachsendung und senden Ihnen umgehend die ersetzten Produkte zu.
10. Für Rücksendungen und erneute Zustellung (bei falscher Adresse) haftet der Kunde.
11. Preisänderungen und Preis Irrtümer bleiben vorbehalten.

• 7 Zahlungsbedingungen / Verzug

1. Der Kunde ist stets vorleistungspflichtig. Der Versand der Produkte erfolgt erst und mithin innert 48 Stunden ab Zahlungseingang bei der Verkäuferin. Die Zahlung über den Onlineshop erfolgt wahlweise direkt per Kreditkarte (die Verkäuferin akzeptiert VISA, MasterCard, AMEX), TWINT, PayPal, Apple Pay oder per Vorauskasse. Bei der Zahlung mittels Vorauskasse erhält der Kunde in der E-Mail Bestell-Bestätigung sämtliche Zahlungsinformation für die Begleichung der Vorkassen-Rechnung (vgl. vorstehendes § 3 Ziff 3). Die Verkäuferin behält sich vor einzelne Zahlungsarten auszuschliessen.
2. Bei allen anderen Zahlung wird der Kunde direkt aus dem Bestellvorgang auf die entsprechenden Zahlungsseiten geleitet und die Zahlung kann unmittelbar vorgenommen werden.
3. Die Verkäuferin ist ausdrücklich ermächtigt und behält sich vor ihre Forderungen gegenüber einen sich im Verzug befindlichen Kunden einer spezialisierten Inkassofirma zu übergeben bzw. zu verkaufen.

• 8 Gewährleistung und Haftung

1. Für Bestellungen mit Kühl-und Tiefkühlprodukten ist der Käufer verantwortlich die Ware am entsprechenden Lieferdatum entgegenzunehmen (Verfolgung durch die erhaltene Sendungsnummer des Pakets). Das Paket wird durch die Post beim Hauseingang oder Milchkasten deponiert, sofern nichts anderes vom Käufer über ein Post-Profil veranlasst worden ist.
2. Für Mängel an den verkauften Waren haftet die Verkäuferin grundsätzlich nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts gemäss Art. 197 ff. OR, es sei denn, in diesen AGB ist etwas anderes bestimmt oder es wurde seitens der Verkäuferin nach Vertragsschluss ausdrücklich schriftlich davon abgewichen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen bei Vorliegen eines Verbraucherverhältnisses.
3. Die Gewährleistungsfrist für Mängel an sämtlichen angebotenen Kaufsachen beträgt indes sowohl für Privatpersonen als auch Unternehmer bzw. Unternehmen max. 60 Stunden (ausdrückliche Gewährleistungsbeschränkung), zumal es sich um vergängliche Lebensmittel handelt.
4. Mängel am gekauften Produkt, die während der vorgenannten Gewährleistungsfrist (Garantiefrist) entstehen, sind der Verkäuferin umgehend nach deren Entdeckung anzuzeigen (rechtzeitige Mängelrüge). Die Verkäuferin ist berechtigt, zwecks Nachweises der Mangelhaftigkeit entsprechende Belege wie Bilder, etc. vom Käufer einzufordern. Im Falle der Mangelhaftigkeit des Produktes ist dieses in jedem Fall durch den Käufer auf eigene Kosten zu entsorgen.
5. Jegliche Gewährleistung seitens der Verkäuferin entfällt in jedem Fall, wenn die Mängel an der Kaufsache aus den folgenden Gründen eingetreten sind:

– Schäden und Funktions-mängel an den Produkten, die durch Unfälle, unsachgemässe oder missbräuchliche Benutzung, Lagerung oder durch anderweitige Eingriffe durch Personen, die hierzu nicht die erforderlichen und nachweisbaren beruflichen Qualifikationen besitzen, entstanden sind;

– Folgen des normalen Gebrauchs sowie der normalen Abnutzung oder Alterung des verkauften Produktes

5. Jegliche Haftung für Dritt- bzw. Folgeschäden sowie für einen Verlust des gekauften Produktes ist ausgeschlossen. Die Verkäuferin haftet nicht für fahrlässig verursachte Schäden.
6. Die Verkäuferin ist nicht verantwortlich für die fehlerfreie und/oder ständig verfügbare Daten-Kommunikation über das Internet, auch nicht für die fehlerfreie und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops. Für während eines Bestellvorgangs auftretende technische und/oder elektronische Fehler ist sie nicht haftbar.
7. Die Verwendung der durch die Verkäuferin angebotenen Produkte ergibt sich aus den auf der Website ersichtlichen und auf der Verpackung, zu den Produkten zugehörigen Produktbeschreibungen. Die Verkäuferin übernimmt insbesondere keine Haftung für einen hiervon abweichenden Gebrauch der Produkte durch den Kunden.

• 9 Gefahrübergang

1. Die Gefahr an der Verkaufssache bzw. an den gekauften Produkten geht mit der persönlichen Übergabe der Ware oder mit der Abgabe zur Versendung an einen Sendeanbieter an den Kunden über.

• 10 Datenschutz

1. Die Daten, die für die Nutzung der vorgenannten Plattform nötig sind, werden vertraulich behandelt. Zudem schützt die Verkäuferin die Interessen und Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer.
2. Die Nutzerinnen und Nutzer bzw. die Käufer willigen mit der Verwendung der Plattform ausdrücklich ein, dass Daten unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen auf dem externen Server eines deutschen Providers der Verkäuferin gespeichert werden. Sowohl Anfragen wie Antworten werden direkt auf dem Server deponiert und sind nur mittels Identifikation zugänglich. Der Nutzer erklärt sich mit dieser Kommunikation ausdrücklich einverstanden. Zudem willigt der Nutzer ein, dass die übrige Korrespondenz mittels ungesicherten E-Mails erfolgt. Die Verkäuferin bemüht sich, die Datenbanken mit allen sinnvollen Mitteln vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Besuch der Internetseite der Verkäuferin registrieren die Webserver unpersönliche Nutzungsdaten. Die Logfiles geben Auskunft über die IP-Adresse der Kunden, die zuletzt besuchte Seite, den verwendeten Browser, Datum, Uhrzeit und die angeforderte Datei. Die Verkäuferin behält sich die hausinterne Auswertung dieser Daten, um Trends zu erkennen, Statistiken zu erstellen und unser Online-Angebot zu verbessern. Gleichzeitig achtet sie darauf, dass Nutzungsdaten nicht mit persönlichen Daten verknüpft werden. Wenn die Kunden sich entscheiden, die Verkäuferin im Zusammenhang mit Anfragen oder auf anderem Weg zusätzlich Daten zu überlassen, behandelt die Verkäuferin diese Informationen gemäss geltendem Datenschutzgesetz.
3. Die vorgenannte Plattform der Verkäuferin verpflichtet sich, personenbezogene Daten sorgfältig und ausschliesslich für die angezeigten Zwecke zu verwenden. Der Nutzer willigt ein, dass die Angaben, die bei der Benutzung der Systeme macht, von den Mitarbeitern der Verkäuferin und von den Betreibern der Plattform eingesehen und bearbeitet werden können. Man unterscheidet zwischen Cookies, die nur so lange aktiv sind, wie der Browser geöffnet ist, und solchen, die dauerhaft auf der Harddisk gespeichert werden. Permanente Cookies sind laut Datenschutzgesetz nur zulässig, wenn die Nutzenden ihre Einwilligung zur Verwendung erteilen. Die Verkäuferin respektiert diesen Grundsatz und überlässt den Kunden die Wahl, ob sie mit permanenten Cookies arbeiten möchten oder nicht. Die Verkäuferin macht die Kunden aber darauf aufmerksam, dass der Zugang nur mit eingeschalteten Cookies möglich ist. Diese auf der Harddisk gespeicherten Textfiles enthalten keine persönlichen Daten. Wie man Cookies ausschaltet respektive deren Annahme verweigert, kann den Hilfeseiten des Browers entnommen werden.

• 11 Urheberrechte

1. An sämtlichen auf der vorgenannten Internetplattform dargestellten Bildmotiven über die zu verkaufenden Produkte hat die Verkäuferin Urheberrechte. Eine Verwendung dieser Werke durch Dritte darf einzig mit der schriftlichen Zustimmung der Verkäuferin erfolgen.

• 12 Schlussbestimmungen

1. Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den jeweils geschlossenen Kaufvertrag ist ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Beim Auslandskauf (ausserhalb der Schweiz) bleiben die allenfalls entgegenstehenden zwingend anzuwendende Bestimmungen für private Verbraucher vorbehalten.
2. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis – vorbehalten zwingender Gerichtsstände – zwischen der Verkäuferin und ihren Kunden ist Dietikon bzw. das für dieses Gebiet zuständige Gericht.
3. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist diesfalls durch eine neue, gesetzlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung möglichst nahekommt. Sollte eine unwirksame Vertragsklausel nicht nachträglich korrigiert werden, tritt an ihre Stelle sinngemäss eine einschlägige gesetzliche Bestimmung.