Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

•  1 Πεδίο εφαρμογής και όροι χρήσης

1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν αποκλειστικά τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της μοναδικής ιδιοκτησίας Elliniko, ιδιοκτήτη Papastogiannidis, με έδρα το Malerstrasse 24, το 8953 Dietikon, Ελβετία (εφεξής “πωλητής”) και τους πελάτες του (εφεξής “πελάτης” ή “αγοραστής”) για τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο www.elliniko.ch (εφεξής «ο ιστότοπος»).
2. Για όλες τις παραγγελίες αλκοολούχων προϊόντων με ελάχιστο όριο ηλικίας 18 ετών, ο πελάτης επιβεβαιώνει τη συμμόρφωση με αυτές τις νομικές διατάξεις με την παραγγελία του.
3. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν αποκλειστικά τη συμβατική σχέση μεταξύ του πωλητή και των πελατών του. Η αντίσταση ή αποκλίνουν από αυτούς τους Όρους και τις προϋποθέσεις του πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός αν ο πωλητής έχει συμφωνήσει ρητά γραπτώς σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
4. Οι διατάξεις αυτές ισχύουν τόσο για τους ιδιώτες καταναλωτές όσο και για τις εταιρείες ή τις εταιρείες. Μέσα σε αυτούς τους όρους είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που κάνει το διορισμό για λόγους που ούτε επαγγέλματός τους, αλλά και ιδιωτικές ανάγκες τους μπορεί να αποδοθεί κατά κύριο λόγο εμπορικές ούτε και να μην υπερβαίνει την καθιερωμένη κατανάλωση. Οι σκοπούς του παρόντος καθεστώτος είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή νομική συνεργασία, η οποία είναι της τάξης των εμπορικών ή ανεξάρτητη επαγγελματική τους δραστηριότητα.
5. Ο πωλητής μπορεί να τροποποιήσει ή να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση του. Η αντίστοιχη (εγκεκριμένη) έκδοση ισχύει κατά τη στιγμή της αποστολής εντολής (βλ. § 3 (1)).
6. Για τη χρήση των προσφορών μας, ο πελάτης δεσμεύεται να παρέχει αληθείς και πλήρεις πληροφορίες στο πλαίσιο της εγγραφής. Εάν αυτό δεν τηρείται από έναν πελάτη, ο πωλητής διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή ή την παραγγελία ενός πελάτη. Επιπλέον, ο πωλητής δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για ψευδείς πληροφορίες του πελάτη μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ιστοσελίδας.

•  2 Αντικείμενο της σύμβασης

1. Σκοπός της σύμβασης είναι το άρθρο που προσφέρεται και αγοράζεται από τον πελάτη μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του δικτυακού τόπου που προσφέρεται και αγοράζεται. Τα προϊόντα είναι αποκλειστικά τρόφιμα (καθώς και ποτά) που προέρχονται από την Ελλάδα.

2. Οι εικόνες του προϊόντος που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, και ιδίως τα χρώματα που εμφανίζονται, ενδέχεται να αποκλίνουν από το αρχικό προϊόν για τεχνικούς λόγους.
3. Οι φωτογραφίες που περιέχονται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μόνο για επεξηγηματικούς σκοπούς, δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά και από αυτό δεν μπορούν να αντληθούν δικαιολογημένα χαρακτηριστικά.
4. Ο πωλητής διανέμει διάφορα ελληνικά τρόφιμα (καθώς και ποτά) μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ιστοσελίδας. Όσον αφορά τις ιδιαιτερότητες των προϊόντων, γίνεται αναφορά στην αντίστοιχη περιγραφή του επιλεγμένου προϊόντος στην ιστοσελίδα.

•  3 Σύναψη της σύμβασης

1. Κατά την παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οι πελάτες μπορούν να δουν τα επιθυμητά και προσφερόμενα προϊόντα κάνοντας κλικ στην εικόνα του προϊόντος και να τα βάλουν μέσω του συνδέσμου “Προσθήκη στο καλάθι” στο καλάθι. Το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών μπορεί να προβληθεί ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Καλάθι αγορών” στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του ηλεκτρονικού καταστήματος (βλ. Αντίστοιχο εικονίδιο εικόνας). Τα επιλεγμένα προϊόντα που μπορούν να προβληθούν στο καλάθι αγορών μπορούν να παραγγελθούν κάνοντας κλικ στο πλήκτρο / κουμπί “για checkout”: Με τον τρόπο αυτό ο πελάτης εισέρχεται στο ταμείο. Στο ταμείο, αφού εισέλθει στις προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται στη μάσκα εισόδου, ο πελάτης μπορεί να πληρώσει άμεσα για τα προϊόντα που είχαν προηγουμένως επιλεγεί μέσω του κουμπιού / κουμπιού “Αγορά” και να στείλει την παραγγελία στον πωλητή. Για την αγορά των προϊόντων, απαιτείται η ένδειξη της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η πλήρης διεύθυνση και η επιλογή αποστολής και πληρωμής στο πλαίσιο της διαδικασίας αγοράς στο “Ταμείο”.
2. Αφού παραγγείλει τα επιθυμητά προϊόντα, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση παραγγελίας στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην οποία αναγράφονται εκ νέου τα στοιχεία και η παραγγελία του. Αυτή η επιβεβαίωση της δεσμευτικής παραγγελίας αντιπροσωπεύει την αποδοχή από τον πωλητή για τη σύναψη της σύμβασης. Όταν επιλέγει εκ των προτέρων τον τρόπο πληρωμής, ο πελάτης θα λάβει ένα τιμολόγιο μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, από την οποία μπορούν να δουν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού, στην οποία πρέπει να καταβληθεί το ποσό της προκαταβολής του πελάτη ή η τιμή αγοράς.
3. Το παραγγελθεί προϊόν θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην παραπάνω ενότητα. 3 εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής στον πελάτη σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους.
4. Ο πωλητής δικαιούται ανά πάσα στιγμή να αποσυρθεί από τη σύμβαση, εφόσον ο αγοραστής δεν έχει ακόμη καταβάλει την τιμή αγοράς. Σημαντικό χρονικό σημείο κατά την πληρωμή με προπληρωμή είναι η παραλαβή πληρωμής από τον πωλητή και η πληρωμή μέσω των άλλων μεθόδων πληρωμής που περιγράφονται παρακάτω, η ενεργοποίηση της πληρωμής στις πιστωτικές εταιρείες. Εάν ο πωλητής από αυτή την έννοια αποσύρεται από τη σύμβαση και μόνο τότε η τιμή αγοράς που καταβλήθηκε στο μεταξύ για λογαριασμό της, θα επιστρέψει αυτό το ποσό στον πελάτη αμέσως.

•  4 Αποθήκευση του συμβατικού κειμένου

1. Ο πωλητής αποθηκεύει την παραγγελία που αποστέλλεται από τον πελάτη με τον προαναφερθέντα τρόπο και τα δεδομένα της παραγγελίας. Ο πωλητής στέλνει στον πελάτη επιβεβαίωση παραγγελίας με τα πιο σημαντικά στοιχεία παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να δημιουργήσουν το δικό τους λογαριασμό, ειδικά για μελλοντικές παραγγελίες. Στην περίπτωση αυτή αποθηκεύονται τα δεδομένα επαφής που έχουν εισαχθεί μία φορά και μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν ή να επαναπροσδιοριστούν σε μελλοντικές παραγγελίες.

•  5 Απόσυρση

1. Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τον πελάτη.

•  6 Οι τιμές καθώς και τα έξοδα αποστολής και οι όροι

1. Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι καθορισμένες για τον πελάτη, συν τα επιλεγμένα έξοδα αποστολής.
2. Τα προϊόντα αποστέλλονται από την Swiss Post (εντός της Ελβετίας και του Πριγκιπάτου του Λιχτενστάιν).
3. Οι παρακάτω μέθοδοι αποστολής μπορούν να επιλεγούν από τον πελάτη: a) A-Post (Priority), b) Swiss-Express, c) Same Day.
4. Τα έξοδα αποστολής για τα παραγγελθέντα προϊόντα εμφανίζονται απευθείας στο Καλάθι. Για παραδόσεις με A-Post (Priority) είναι βασικά CHF 9,- συν επιπλέον επιβάρυνση για το βάρος των αγορασθέντων προϊόντων όπως φαίνεται στην διαδικασία πώλησης στο καλάθι.
5. Το υλικό συσκευασίας περιλαμβάνεται στα έξοδα αποστολής.
6. Η αποστολή για προιοντα ψυγείου εφαρμόζεται σε όλα τα προϊόντα ψυγείου και χρεώνεται με 4,00 CHF ανά παραγγελία, όπως και η αποστολή κατάψυξης και χρεώνεται με 5,50 CHF. Το ποσό αυτό περιλαμβάνεται αυτόματα στα έξοδα αποστολής μόλις βρεθούν προϊόντα ψυγείου η κατάψυξης στο καλάθι.
7. Η αποστολή πραγματοποιείται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής.
8. Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα μέχρι 1500 CHF.
9. Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, αναφέρετε τη ζημιά σε οποιοδήποτε ταχυδρομικό γραφείο της περιοχής σας. Πρέπει να παρουσιάσετε το κατεστραμμένο πακέτο στο ταχυδρομείο. Έχετε τη δυνατότητα να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα κατεστραμμένα προϊόντα από το ταχυδρομείο ή να ζητήσετε επαναπροώθηση. Σε περίπτωση επαναπροώθηση, θα λάβουμε τις πληροφορίες από το ταχυδρομείο και θα σας αποστείλουμε τα αντικατασταθέντα προϊόντα χωρίς επιπλέον χρέωση.
10. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής (εάν η διεύθυνση δε είναι σωστή).
11.  Αλλαγές τιμών και τιμές Εξαιρούνται τα σφάλματα.

• 7 Όροι πληρωμής / προεπιλογή

1. Ο πελάτης είναι πάντα προπληρωμένος. Τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 48 ωρών από την παραλαβή της πληρωμής από τον πωλητή. Η πληρωμή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιείται είτε απευθείας με πιστωτική κάρτα (ο πωλητής δέχεται κάρτες VISA, MasterCard, AMEX, PostCard), TWINT, PayPal, Apple Pay και τραπεζική μεταφορά. Κατά την πληρωμή με προπληρωμή, ο πελάτης θα λάβει στη ξεχωριστή επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όλα τα στοιχεία πληρωμής για τον διακανονισμό του τιμολογίου προπληρωμής (βλέπε παραπάνω § 3, σημείο 3). Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει μεμονωμένες μεθόδους πληρωμής.
2. Όταν πληρώνετε με Paypal / πιστωτική κάρτα, ο πελάτης οδηγείται απευθείας από τη διαδικασία παραγγελίας στις κατάλληλες σελίδες πληρωμής και η πληρωμή γίνεται αμέσως.
3. Ο πωλητής είναι ρητά εξουσιοδοτημένος και διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει ή να πουλήσει τις απαιτήσεις του έναντι ενός πελάτη σε αδυναμία εξειδικευμένης υπηρεσίας συλλογής.

•  8 Εγγύηση και ευθύνη

1. Για παραγγελίες με προϊόντα ψύξης και κατάψυξης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παραλαβή των προϊόντων κατά την αντίστοιχη ημερομηνία παράδοσης (παρακολούθηση μέσω του αριθμού παρακολούθησης δέματος που έλαβε). Το δέμα θα παραδοθεί με το ταχυδρομείο στην είσοδο του σπιτιού ή στο κιβώτιο γάλακτος, εκτός εάν ο πελάτης έχει κανονίσει διαφορετικά μέσω ταχυδρομικού προφίλ.
2. Για ελαττώματα στα πωληθέντα εμπορεύματα, ο πωλητής είναι γενικά υπεύθυνος σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί αγοράς σύμφωνα με το άρθρο 197 και εξής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους και / ή αποκλίνει από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης ρητά γραπτώς, Υπό την επιφύλαξη υποχρεωτικών νομοθετικών διατάξεων υπό την παρουσία σχέσης καταναλωτών.
3. Η περίοδος εγγύησης για ελαττώματα όλων των προσφερόμενων αγορασθέντων αγαθών είναι, ωστόσο, τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρηματίες ή εταιρείες μέγιστο. 60 ώρες (ρητός περιορισμός εγγύησης), ειδικά επειδή πρόκειται για μεταβατικά τρόφιμα.
4. Τα ελαττώματα του αγορασμένου προϊόντος που προκύπτουν κατά την προαναφερθείσα περίοδο εγγύησης (περίοδος εγγύησης) θα δηλώνονται στον πωλητή αμέσως μετά την ανακάλυψή τους (έγκαιρη ειδοποίηση για ελαττώματα). Ο πωλητής δικαιούται να ζητήσει από τον αγοραστή την απόδειξη του ελαττώματος που αντιστοιχεί σε έγγραφα όπως εικόνες κ.λ.π. Σε περίπτωση ελαττωματικότητας του προϊόντος, αυτό πρέπει να διατεθεί από τον αγοραστή με δικά του έξοδα.
5. Οποιαδήποτε εγγύηση εκ μέρους του πωλητή είναι άκυρη σε κάθε περίπτωση, αν έχουν παρουσιασθεί τα ελαττώματα στα αγορασθέντα προϊόντα για τους ακόλουθους λόγους:    – ζημιές και ελαττώματα στην απόδοση των προϊόντων που οφείλονται σε ατυχήματα, ακατάλληλη ή ακατάλληλη χρήση, αποθήκευση ή άλλη παρέμβαση από πρόσωπα που δεν διαθέτουν τα απαιτούμενα και επαληθεύσιμα επαγγελματικά προσόντα,- Συνέπειες της κανονικής χρήσης και της κανονικής φθοράς ή γήρανσης του πωλούμενου προϊόντος.

5. Αποκλείεται οποιαδήποτε ευθύνη για ζημιές τρίτων ή παρεπόμενες, καθώς και για απώλεια του αγορασθέντος προϊόντος. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για αμέλεια που προκλήθηκε.
6. Ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος για τη χωρίς λάθη και / ή διαρκώς διαθέσιμη επικοινωνία δεδομένων μέσω του Διαδικτύου, ούτε καν για τη χωρίς λάθη και αδιάκοπη διαθεσιμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή / και ηλεκτρονικά σφάλματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
7. Η χρήση των προϊόντων που προσφέρονται από τον πωλητή είναι αποτέλεσμα των περιγραφών των προϊόντων στην ιστοσελίδα και στην συσκευασία που ανήκουν στα προϊόντα.
8. Ο πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απόκλιση χρήσης των προϊόντων από τον πελάτη.

•  9 Μεταβίβαση των κινδύνων

1. Ο κίνδυνος του στοιχείου πώλησης ή των αγορασθέντων προϊόντων να περάσει στον πελάτη με την προσωπική παράδοση των αγαθών ή με την παράδοση προς αποστολή στον πάροχο αποστολής.

•  10 Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη χρήση της προαναφερόμενης πλατφόρμας θα αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά. Επιπλέον, ο πωλητής προστατεύει τα συμφέροντα και το απόρρητο των χρηστών.
2. Με τη χρήση της πλατφόρμας, οι χρήστες ή / και οι αγοραστές συμφωνούν ρητά ότι τα δεδομένα θα αποθηκεύονται στον εξωτερικό διακομιστή του ελβετικού / γερμανού παρόχου του πωλητή σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Και οι δύο ερωτήσεις και οι απαντήσεις κατατίθενται απευθείας στον εξυπηρετητή και μπορούν να προσπελαστούν μόνο μέσω αναγνώρισης. Ο χρήστης συμφωνεί ρητά με αυτήν την ανακοίνωση. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί ότι η εναπομένουσα αλληλογραφία πραγματοποιείται μέσω μη ασφαλισμένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Ο πωλητής προσπαθεί να προστατεύσει τις βάσεις δεδομένων με κάθε εύλογο μέσο κατά της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, κατάχρησης ή παραχάραξης. Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο του πωλητή, οι διακομιστές ιστού καταχωρούν απροβλημάτιστα δεδομένα χρήσης. Τα αρχεία καταγραφής παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση IP του πελάτη, την τελευταία επισκεφθείσα σελίδα, το χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης, την ημερομηνία, την ώρα και το αρχείο που ζητήθηκε. Ο Πωλητής διατηρεί την εσωτερική ανάλυση αυτών των δεδομένων για να εντοπίσει τις τάσεις, να δημιουργήσει στατιστικά στοιχεία και να βελτιώσει την προσφορά μας στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα, διασφαλίζει ότι τα δεδομένα χρήσης δεν συνδέονται με προσωπικά δεδομένα. Εάν οι Πελάτες επιλέξουν να παράσχουν συμπληρωματικές πληροφορίες στον Πωλητή σε σχέση με ερωτήσεις ή με άλλο τρόπο, ο Πωλητής θα επεξεργαστεί αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.
3. Η προαναφερθείσα πλατφόρμα του πωλητή αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα προσεκτικά και αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται. Ο χρήστης συμφωνεί ότι οι πληροφορίες που παρέχονται κατά τη χρήση των συστημάτων μπορούν να προβληθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία από τους υπαλλήλους του πωλητή και από τους χειριστές της πλατφόρμας. Γίνεται διάκριση μεταξύ των cookies που είναι ενεργά μόνο εφόσον το πρόγραμμα περιήγησης είναι ανοιχτό και αυτά που είναι μόνιμα αποθηκευμένα στον σκληρό δίσκο. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων, τα μόνιμα cookies επιτρέπονται μόνο εάν οι χρήστες δώσουν τη συγκατάθεσή τους για χρήση. Ο πωλητής σέβεται αυτήν την αρχή και αφήνει στον πελάτη την επιλογή αν θα συνεργαστεί με τα επίμονα cookie ή όχι. Ωστόσο, ο πωλητής ενημερώνει τους πελάτες ότι η πρόσβαση είναι δυνατή μόνο με τα ενεργοποιημένα cookies. Αυτά τα αρχεία κειμένου που είναι αποθηκευμένα στον σκληρό δίσκο δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Πώς να απενεργοποιήσετε τα cookies ή να αρνηθείτε να τα δεχτείτε μπορεί να βρεθεί στις σελίδες βοήθειας του προγράμματος περιήγησης.

•  11 πνευματικά δικαιώματα

1. Ο πωλητής έχει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα μοτίβα εικόνας για τα προϊόντα που πωλούνται στην προαναφερθείσα πλατφόρμα Internet. Οποιαδήποτε χρήση αυτών των έργων από τρίτους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με τη γραπτή συγκατάθεση του πωλητή.

•  12 τελικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και η αντίστοιχη σύμβαση αγοράς συνάπτονται αποκλειστικά με την Ελβετική νομοθεσία, εξαιρουμένης της Σύμβασης Πωλήσεων των Ηνωμένων Εθνών. Με την ξένη αγορά (εκτός της Ελβετίας) οι ανταγωνιστικοί υποχρεωτικοί κανονισμοί προορίζονται για ιδιώτες καταναλωτές.
2. Η δικαιοδοσία για διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα συμβατική σχέση – που υπόκειται σε υποχρεωτική δικαιοδοσία – μεταξύ του πωλητή και του πελάτη της είναι η Dietikon ή το αρμόδιο δικαστήριο για τον τομέα αυτό.
3. Εάν μία ή περισσότερες ρήτρες αυτών των όρων και προϋποθέσεων είναι εν όλω ή εν μέρει ανίσχυρες, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων της σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή, η άκυρη ή άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από μια νέα, νόμιμα επιτρεπτή διάταξη η οποία προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το οικονομικό αποτέλεσμα της αναποτελεσματικής ή ανίσχυρης διάταξης. Εάν μια αναποτελεσματική ρήτρα σύμβασης δεν διορθωθεί στη συνέχεια, θα αντικατασταθεί από σχετική νόμιμη διάταξη.